联系方式总览
无论你是玩家想反馈区服问题、举报虚假开服信息,还是开服方希望提交入驻申请,都可以通过以下渠道联系到我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道,避免多平台重复提交。
玩家反馈与举报
- 邮箱:[email protected](占位)
- 在线反馈:站内每个区服详情页底部「举报/反馈」入口
- 响应时效:工作日 2 小时内首次回复,7×24 小时值班审核
开服方入驻与合作
- 邮箱:[email protected](占位)
- 提交入口:站内「开服方入驻」页面表单
- 审核周期:提交后 1–3 个工作日完成资质与连通性审核
商务与广告合作
- 邮箱:[email protected](占位)
- 电话:400-000-0000(占位,工作日 9:00–18:00)
- 地址:中国 · 某市某区某路 000 号 00 层(占位)
技术与安全举报
- 邮箱:[email protected](占位)
- 受理范围:页面挂马、登录器捆绑、钓鱼链接、仿冒本站
- 响应时效:安全类问题 30 分钟内启动核查
工作时间与服务承诺
本站内容审核团队实行三班倒 7×24 小时值守,确保新开区服信息在提交后 2 小时内完成初审,连通性探针每 6 小时全量扫描一次。客服与商务类咨询的工作时间为周一至周日 9:00–21:00(北京时间),节假日照常值班,但商务合作类回复可能顺延至工作日处理。
我们的服务承诺包括:
- 举报必查:所有玩家举报的区服问题,24 小时内完成复核并给出处理结果(下架/降权/维持)。
- 关服即下:经确认关服的区服,2 小时内从开服表移除,并记入关服历史库。
- 安全优先:涉及登录器木马、钓鱼页面的举报,30 分钟内启动核查,确认后立即拉黑开服方。
- 不代收费用:本站任何渠道均不会要求玩家向个人账户转账,凡以本站名义索要充值的行为均为诈骗。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对接部门 | 推荐渠道 | 预计响应 |
|---|---|---|---|
| 区服打不开/关服举报 | 内容审核组 | 站内举报入口 | 24 小时内 |
| 登录器疑似木马 | 安全组 | security@ 邮箱 | 30 分钟内 |
| 开服方入驻申请 | 合作审核组 | partner@ 邮箱 / 入驻表单 | 1–3 个工作日 |
| 广告与商务合作 | 商务组 | bd@ 邮箱 / 400 电话 | 1 个工作日 |
| 账号与评价问题 | 用户支持组 | support@ 邮箱 | 2 小时内 |
| 版权与侵权投诉 | 法务对接 | support@ 邮箱(注明「侵权」) | 3 个工作日 |
常见问题与快速解答
Q:我举报的区服多久会处理?
内容审核组 7×24 小时值班,普通举报 24 小时内完成复核。涉及安全类(木马、钓鱼)的举报会走加急通道,30 分钟内启动核查。处理结果会通过你提交举报时留下的联系方式反馈。
Q:我是开服方,如何入驻本站?
请通过「开服方入驻」表单或 partner@ 邮箱提交:区服名称、版本类型、开服时间、官网地址、登录器下载地址、客服联系方式。我们会在 1–3 个工作日内完成资质与连通性审核,审核通过后即可上架。本站不收取入驻费用,但保留对不合规区服的随时下架权。
Q:为什么我的区服被下架了?
常见原因包括:连续 3 次探针检测不可达、玩家集中举报充值不到账、登录器被检出风险行为、版本描述与实际严重不符。你可以通过 partner@ 邮箱申诉,提供整改说明与重新检测所需的连通信息。
Q:本站会主动联系我索要账号密码吗?
不会。本站任何工作人员都不会以任何理由索要你的游戏账号、密码、支付信息。凡自称本站客服并要求你提供上述信息的,均为诈骗,请立即通过 security@ 邮箱举报。